ΕΝΑΣ ΑΞΙΟΠΙΣΤΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΜΠΙΣΤΕΥΕΣΤΕ.

Διαχείριση μηχανικών βλαβών και ατυχημάτων BMW.

Οι ειδικοί μας βρίσκονται στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο: με την BMW σας απολαμβάνετε την οδήγηση, την ασφάλεια και την άνεση σε κορυφαίο επίπεδο. Η Διαχείριση μηχανικών βλαβών και ατυχημάτων BMW σας φροντίζει και στις έκτακτες περιπτώσεις. 365 μέρες το χρόνο, 24 ώρες το 24ωρο.
Απλά επικοινωνήστε με το BMW Mobile Service εάν χρειάζεστε οδική βοήθεια: εμείς θα σας στείλουμε απευθείας το BMW Servicemobile ή θα οργανώσουμε την παροχή οδικής βοήθειας από επιλεγμένους συνεργάτες. Εάν χρειαστεί, μπορούμε επίσης να οργανώσουμε τη μεταφορά με ταξί ή την κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΒΛΑΒΩΝ BMW: MOBILE CARE.

Με το BMW Mobile Care, το ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών κινητικότητας, σας παρέχεται υποστήριξη στην περίπτωση μηχανικής βλάβης. Όταν το ζητούμενο είναι η διασφάλιση της κινητικότητας. Μπορείτε να επικοινωνήστε οποιαδήποτε μέρα και ώρα με το BMW Mobile Service μέσω του μενού του iDrive (μόνο στα αυτοκίνητα με Κεντρική Οθόνη Ελέγχου) ή καλώντας τον αριθμό +30 210 9118100.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ειδικοί μας μπορούν να σας καθοδηγήσουν απλά μέσω τηλεφώνου. Για τα αυτοκίνητα που διαθέτουν τον εξοπλισμό BMW TeleServices, η υποστήριξη παρέχεται και από τη διαγνωστική βοήθεια BMW TeleService.

Εάν χρειάζεστε οδική βοήθεια μπορούμε να αποστείλουμε το BMW Servicemobile, γρήγορα και αξιόπιστα στο σημείο που βρίσκεστε, ενώ μπορούμε, εκτός των άλλων, να οργανώσουμε τη ρυμούλκηση, τη μεταφορά με ταξί και τη διαμονή σε ξενοδοχείο. Με το BMW Mobile Care, την πανευρωπαϊκή μας εγγύηση κινητικότητας, μπορείτε να επωφεληθείτε από όλα τα πλεονεκτήματα. Φυσικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες του BMW Mobile Care χωρίς χρέωση.

  • Επιτόπια οδική βοήθεια.

    Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορούμε να σας βοηθήσουμε από το τηλέφωνο. Εάν, παρ' όλα αυτά, χρειάζεστε επιτόπια βοήθεια, θα στείλουμε άμεσα το BMW Servicemobile ή θα οργανώσουμε την αποστολή οδικής βοήθειας BMW με τη βοήθεια επιλεγμένων συνεργατών. Αναλαμβάνουμε τα έξοδα για αυτήν την υπηρεσία (έως μέγιστο ποσό 500 ευρώ). Σημείωση: η επιτόπια οδική βοήθεια περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην αποκατάσταση της λειτουργικότητας του αυτοκινήτου.

  • Βοήθεια σε περίπτωση βλάβης ελαστικού και σε ατυχή περιστατικά.

    Επιπλέον, σας παρέχουμε αξιόπιστη υποστήριξη και σε περιστατικά ακινητοποίησης του αυτοκινήτου λόγω βλάβης ελαστικού. Εάν η BMW σας διαθέτει ελαστικά runflat και δεν μπορούν να βρεθούν ελαστικά αντικατάστασης εντός τεσσάρων ωρών, καλύπτουμε το κόστος για τις πρόσθετες υπηρεσίες - εξαιρείται το κόστος των ίδιων των ελαστικών. Σε περίπτωση μικρών ατυχών περιστατικών, π.χ. εάν χάσετε τα κλειδιά ή εάν τα έχετε κλειδώσει μέσα στο αυτοκίνητο, εάν έχετε ανεφοδιάσει το αυτοκίνητο με λανθασμένο τύπο καυσίμου ή εάν έχετε μείνει από καύσιμα, θα οργανώσουμε την παροχή βοήθειας. Λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το κόστος επιτόπιας οδικής βοήθειας ή των υπηρεσιών κινητικότητας πέραν αυτών που περιγράφονται παραπάνω.

  • Υπηρεσία ρυμούλκησης στον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή

    Αναλαμβάνουμε το κόστος ρυμούλκησης μέχρι τον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW, εάν η βλάβη δεν μπορεί να αποκατασταθεί επιτόπου.

  • Μεταφορά με ταξί.

    Εάν το αυτοκίνητό σας έχει ακινητοποιηθεί λόγω βλάβης και είναι ανάγκη να συνεχίσετε τη διαδρομή σας με ταξί, αναλαμβάνουμε το κόστος για μία ή περισσότερες μεταφορές με ταξί μέχρι το συνολικό ποσό των 65 ευρώ.

  • Διαμονή σε ξενοδοχείο.

    Εάν χρειαστεί να διανυκτερεύσετε σε ξενοδοχείο εξαιτίας ακινητοποίησης του αυτοκινήτου σας λόγω βλάβης, θα καλύψουμε το κόστος του ξενοδοχείου για όλους τους επιβάτες μέχρι να επισκευαστεί το αυτοκίνητο και μέχρι τέσσερις διανυκτερεύσεις (κατηγορία ξενοδοχείου έως και τεσσάρων αστέρων). Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ακινητοποιηθεί σε απόσταση πάνω από 50 χιλιόμετρα από τον τόπο κατοικίας σας.

  • Συνέχιση της διαδρομής σας με αυτοκίνητο αντικατάστασης.

    Αναλαμβάνουμε τα έξοδα αυτοκινήτου αντικατάστασης μέχρι την ολοκλήρωση των εργασιών επισκευής και μέχρι 3 εργάσιμες ημέρες, πλέον Σαββατοκύριακου εάν έχετε ακινητοποιηθεί στη χώρα κατοικίας σας ή μέχρι πέντε εργάσιμες ημέρες, πλέον Σαββατοκύριακου εάν έχετε ακινητοποιηθεί στο εξωτερικό.
    Παρακαλούμε λάβετε υπόψη τις μεταβολές διαθεσιμότητας των αυτοκινήτων αντικατάστασης. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις των εμπορικών υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτου μπορεί να προβλέπουν γεωγραφικούς περιορισμούς στη χρήση των αυτοκινήτων.

  • Άλλες υπηρεσίες που εξασφαλίζουν την πλήρη κινητικότητά σας.

    Εκτός από τις υπηρεσίες που περιγράφονται παραπάνω, καλύπτουμε και τα έξοδα των παρακάτω υπηρεσιών μέχρι το ποσό των 500 ευρώ ανά μηχανική βλάβη, ώστε να διασφαλίσουμε την κινητικότητά σας.
    Εάν το απαιτούν οι συνθήκες, αναλαμβάνουμε το κόστος για το ταξίδι επιστροφής αεροπορικώς ή με τρένο, μέχρι το ποσό που προαναφέρθηκε.
    Εάν προκύψουν έξοδα για την περισυλλογή του αυτοκινήτου σας, θα τα καλύψουμε μέχρι το ποσό που προαναφέρθηκε. Εάν χρειαστεί θα οργανώσουμε τον επαναπατρισμό του αυτοκινήτου για λογαριασμό σας, εφ' όσον για την επισκευή θα χρειαστούν πάνω από τρεις εργάσιμες ημέρες από τη χρονική στιγμή άφιξης του αυτοκινήτου στο συνεργείο μέχρι την προβλεπόμενη χρονική στιγμή ολοκλήρωσης των εργασιών. Σ' αυτήν την περίπτωση ο τόπος κατοικίας σας θα πρέπει να βρίσκεται σε απόσταση τουλάχιστον 100 χιλιόμετρα από το σημείο ακινητοποίησης του αυτοκινήτου. Ο επαναπατρισμός του αυτοκινήτου μπορεί να διαρκέσει έως και δέκα ημέρες (συγκεντρωτική μεταφορά).*
    * Σημείωση σχετικά μ' αυτήν την υπηρεσία: το κόστος για τις ξεχωριστές υπηρεσίες που παρέχονται με σκοπό την πλήρη κινητικότητά σας καταβάλλονται μέχρι το συνολικό ποσό ύψους 500 ευρώ ανά μηχανική βλάβη.

ΑΠΟΔΟΣΗ ΤΩΝ ΕΞΟΔΩΝ.

Κατά κανόνα, καλύπτονται μόνο τα έξοδα που έχουν συμφωνηθεί με το Mobile Service ως προς το είδος και το ύψος τους. Γενικότερα όμως, καλύπτουμε τα έξοδα όλων των υπηρεσιών BMW Mobile Care για λογαριασμό σας. Εάν, κατ' εξαίρεση χρειαστεί να πληρώσετε γι' αυτές τις υπηρεσίες θα σας επιστρέψουμε άμεσα το ποσό. Για να το κάνουμε αυτό θα χρειαστούμε τα πρωτότυπα τιμολόγια ή αποδείξεις των παρεχόμενων υπηρεσιών (π.χ. από την εταιρία ρυμούλκησης του αυτοκινήτου) μαζί με το αντίγραφο του τιμολογίου επισκευής και τη συμπληρωμένη δήλωση ακινητοποίησης λόγω βλάβης.

ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ.

Οι υπηρεσίες BMW Mobile Care για ακινητοποίηση λόγω μηχανικής βλάβης παρέχονται στις παρακάτω ευρωπαϊκές χώρες:
Αλβανία, Ανδόρρα, Βέλγιο, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Μεγάλη Βρετανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, ΠΓΔΜ, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σερβία και Μαυροβούνιο, Σουηδία, Ελβετία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία (συμπεριλ. Καναρίων Νήσων) και Τουρκία.
Εάν έχετε ερωτήματα σχετικά με το BMW Mobile Care, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στον αριθμό +30 210 9118000.

ΙΣΧΥΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ BMW MOBILITY SERVICES.

Η BMW εγγυάται την κινητικότητά σας στην Ευρώπη με το BMW Mobile Care, το οποίο ισχύει για πέντε χρόνια από την ημερομηνία πρώτης κυκλοφορίας του αυτοκινήτου σας.