Μόνο οι δαπάνες που έχουν εγκριθεί από την υπηρεσία BMW Mobile Care θα αποζημιώνονται. Υπό κανονικές συνθήκες, αναλαμβάνουμε απευθείας όλες τις δαπάνες που συνδέονται με τις υπηρεσίες BMW Mobile Care και περιγράφονται στις προηγούμενες ενότητες. Εάν κατ’ εξαίρεση έχετε πληρώσει οποιαδήποτε σχετικά έξοδα, θα σας τα επιστρέψουμε χωρίς καθυστέρηση, εφόσον έχουν προηγουμένως εγκριθεί από την υπηρεσία BMW Mobile Care. Για να ακολουθηθεί αυτή η διαδικασία, θα σας ζητηθούν όλες οι πρωτότυπες αποδείξεις για τις υπηρεσίες που σας έχουν παρασχεθεί (π.χ. έξοδα διαμονής σε ξενοδοχείο), καθώς και αντίγραφο της απόδειξης επισκευής με αναλυτική αναφορά ζημιών.
Δαπάνες που αποκλείονται από αποζημίωση:
- Δαπάνες που θα είχαν ούτως ή άλλως καταβληθεί υπό κανονικές συνθήκες, π.χ. διόδια
και δαπάνες καυσίμων
- Πρόσθετες δαπάνες ξενοδοχείων, π.χ. φαγητό/ποτά
- Οποιεσδήποτε δαπάνες ή απώλειες που προκύπτουν είτε άμεσα είτε έμμεσα από τις
συνέπειες της βλάβης, όπως απώλεια αποδοχών ή κερδών, κόστος ακύρωσης ταξιδιού,
κόστος ακύρωσης άλλων γεγονότων (λήξη εισιτηρίων) κλπ
- Κόστος επισκευής και δαπάνες για ανταλλακτικά και άλλες παροχές
Ορισμός βλάβης: βλάβη είναι μια δυσλειτουργία του οχήματος που αποτρέπει τη συνέχιση
ενός ταξιδιού.
Οι υπηρεσίες BMW Mobile Care μπορούν να παρασχεθούν μόνο εάν η βλάβη δεν έχει προκληθεί
από τον οδηγό ή από εξωτερικούς παράγοντες. Κατ’ εξαίρεση, σε περίπτωση διάτρησης
ελαστικού, θα παρασχεθούν οι υπηρεσίες σύμφωνα με όσα περιγράφονται στην ενότητα
"Διάτρηση ελαστικού και μικρότερα περιστατικά".
Σε περίπτωση ατυχήματος, ο ιδιοκτήτης του οχήματος δικαιούται αποκλειστικά και μόνο
τη μεταφορά του οχήματός του σε συνεργείο του Δικτύου Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών
BMW, πλησίον του τόπου μόνιμης κατοικίας του, εάν το ατύχημα συνέβη στην Ελλάδα,
ή στον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW, εάν το ατύχημα συνέβη σε χώρα
του εξωτερικού που καλύπτεται σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.
Νομική σημείωση: Συστήνουμε όλες οι εργασίες συντήρησης να γίνονται στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων
Επισκευαστών BMW. Οι υπηρεσίες BMW Mobile Care δεν μπορούν να παρασχεθούν, εαν δεν
έχουν ακολουθηθεί πιστά τα προβλεπόμενα διαστήματα ελέγχου και συντήρησης που ορίζονται
από το πρόγραμμα συντήρησης και ποιότητας BMW ή/και αν έχουν λάβει χώρα ανεπαρκείς
επιθεωρήσεις, εργασίες ή επισκευές από μη εξουσιοδοτημένα συνεργεία.