Το εργαλείο διαχείρισης της άδειάς σας για χρήση cookies είναι προσωρινά εκτός σύνδεσης. Συνεπώς, κάποια λειτουργία που απαιτεί τη συγκατάθεσή σας για χρήση cookies μπορεί να λείπει.
BMW ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΟΧΗΜΑΤΟΣ.
ΚΑΝΟΥΜΕ ΕΥΚΟΛΗ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ. ΜΕΡΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΑΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΗΣ BMW ΣΑΣ.
Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε την BMW σας, θα σας βοηθήσουμε να την επαναφέρετε σε άψογη κατάσταση και καθιστούμε τη διαδικασία επιστροφής όσο το δυνατόν πιο εύκολη. Ακολουθούμε ξεκάθαρες και λογικές οδηγίες και έχουμε συνοψίσει τα βασικά σημεία για να διασφαλίσουμε ότι όλα θα κυλήσουν ομαλά. Για να αποφευχθούν αναπάντεχες εκπλήξεις, σας δίνουμε ορισμένα παραδείγματα για τις φθορές που θεωρούνται φυσιολογικές αλλά και για αυτές που πιθανώς θα επιβαρυνθείτε οικονομικά.
ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΗΝ BMW ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΣΤΟ ΒΙΝΤΕΟ.
ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΚΑΛΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Ή ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΕΠΙΣΚΕΥΗ;
Κατά τη χρήση, το αυτοκίνητο υπόκειται σε φυσιολογικές φθορές που θα φανούν με τον καιρό. Η κατάσταση ενός αυτοκινήτου μεταβάλλεται από καινούρια και άριστη σε μεταχειρισμένη. Τα ίχνη φθοράς από τη χρήση σε κανονικές συνθήκες κυκλοφορίας είναι αναπόφευκτα και γενικά θεωρούνται αποδεκτά.
ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΑΠΟΔΕΚΤΑ ΙΧΝΗ ΧΡΗΣΗΣ;
Αυτά είναι ελαφριά ίχνη κανονικής χρήσης που δεν επηρεάζουν αρνητικά τη συνολική οπτική εικόνα του αυτοκινήτου.
ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΑ ΙΧΝΗ ΧΡΗΣΗΣ;
Ζημιές που δεν οφείλονται στην κανονική χρήση του αυτοκινήτου και επηρεάζουν αρνητικά τη συνολική οπτική εικόνα του αυτοκινήτου ή/και την τεχνική του λειτουργικότητα. Οποιαδήποτε ζημιά οδηγεί σε απομείωση της αξίας του αυτοκινήτου υπόκειται σε χρέωση.
ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Η εύχρηστη εφαρμογή αξιολόγησης ζημιών σας βοηθά να σχηματίσετε μια εικόνα για τις αποδεκτές και μη αποδεκτές εξωτερικές ζημιές που μπορεί να οδηγήσουν σε πρόσθετες χρεώσεις.
Μπροστινός προφυλακτήρας και πλαϊνά προστατευτικά.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Ελαφριά τριβή της βαφής (κυρίως σε καμπύλα σημεία) ή μικρές γρατσουνιές που δεν φτάνουν στο στρώμα χρώματος και είναι μικρότερη από 50 mm σε μήκος ή διάμετρο έως 20 mm m χωρίς φθορές στο βερνίκι, σε κάθε κατασκευαστικό τμήμα.
ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Ρήξεις, ρωγμές και γρατσουνιές > 25 mm που φτάνουν μέχρι το αστάρι. Παραμορφώσεις που είναι ορατές από μια κανονική απόσταση θέασης ή λόγω των οποίων δεν είναι πλέον δεδομένη η σωστή συναρμογή.
Κρύσταλλα και λαμπτήρες.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Μεμονωμένα μικρά χτυπήματα (λιγότερα από 5 mm) ή/και εκτός του οπτικού πεδίου του οδηγού. Γρατσουνιές που δεν γίνονται αντιληπτές από την καθορισμένη απόσταση θέασης.
ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Σπασίματα και/ή ρωγμές. Θραύσματα στο οπτικό πεδίο του οδηγού. Σπασμένα φώτα, πίσω φώτα και περιβλήματα.
Ελαστικά και ζάντες.
Οι παρακάτω ζημιές σε τροχούς και ζάντες δεν συμπεριλαμβάνονται στις αποδεκτές φυσιολογικές φθορές και ενδέχεται να οδηγήσουν σε χρέωση:
Εκδορές σε ζάντες ελαφρού κράματος με μήκος άνω ων 50 mm ή βάθος άνω ων 10 mm. Ζημιές σε ελαστικά, ακτίνες, πλήμνες, πλευρικά τοιχώματα, πέλματα και στεφάνες. Ελαστικά με βάθος πέλματος μικρότερο των 2,0 mm. Ελαστικά και ζάντες που δεν συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές αυτοκινήτου. Όλα τα ελαστικά πρέπει να έχουν αντικατασταθεί με ελαστικά του ίδιου κατασκευαστή και του ίδιου τύπου, για παράδειγμα τα ελαστικά runflat δεν πρέπει να αντικατασταθούν με συμβατικά ελαστικά. Τα ελαστικά πρέπει να πληρούν τις προδιαγραφές που ορίζονται στο εγχειρίδιο κατόχου.
Αμάξωμα.
Ενδέχεται να χρεωθείτε για σημάδια και γρατσουνιές:
εάν υπάρχουν σημάδια μεγαλύτερα από 10 mm, εάν τα σημάδια έχουν προκαλέσει ζημιά στην επιφάνεια του χρώματος ή εάν υπάρχουν σημάδια στην οροφή. Επίσης, ενδέχεται να χρεωθείτε εάν οι γρατσουνιές έχουν συνολικό μήκος πάνω από 25 mm ή εάν έχει εκτεθεί το αστάρι ή το μέταλλο κάτω από το χρώμα.
Χρώμα αμαξώματος.
Ενδέχεται να χρεωθείτε για γρατσουνιές:
εάν υπάρχει φθορά στην επιφάνεια χρώματος και απαιτείται βαφή ή εάν υπάρχει διαφορά χρώματος ανάμεσα σε δύο επιφάνειες ή εάν υπάρχουν διαφορές από το αρχικό χρώμα αυτοκινήτου. Τα αυτοκόλλητα και οι μεμβράνες κάλυψης θα πρέπει να απομακρυνθούν κατά την παράδοση ή να απομακρυνθούν από ένα ARC.
Πίσω προφυλακτήρας και πλαϊνά προστατευτικά.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Ελαφριά τριβή της βαφής (κυρίως σε καμπύλα σημεία) ή μικρές γρατσουνιές που δεν φτάνουν στο στρώμα χρώματος και είναι μικρότερη από 50 mm σε μήκος ή διάμετρο έως 20 mm m χωρίς φθορές στο βερνίκι, σε κάθε κατασκευαστικό τμήμα.
ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Σπασίματα, ρωγμές και γρατσουνιές μεγαλύτερες από 25 mm που φτάνουν μέχρι το αστάρι. Παραμορφώσεις που είναι ορατές από μια κανονική απόσταση θέασης ή λόγω των οποίων δεν είναι πλέον δεδομένη η σωστή συναρμογή.
ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Η εύχρηστη εφαρμογή αξιολόγησης ζημιών σάς βοηθά να σχηματίσετε μια εικόνα για τις αποδεκτές και μη αποδεκτές εσωτερικές ζημιές που μπορεί να οδηγήσουν σε πρόσθετες χρεώσεις.
Επενδύσεις καθισμάτων.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Φυσιολογικές φθορές στη μοκέτα και στις επενδύσεις καθισμάτων (μικρές γρατσουνιές και σημεία τριβής) από την κανονική χρήση. Αλλοιώσεις χρώματος που μπορούν να αποκατασταθούν με επαγγελματικό καθαρισμό.
ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Ρωγμές, κοψίματα, τρύπες από κάψιμο, καμμένα σημεία, τρύπες, κ.λπ. ή παραμορφωμένα πλαστικά μέρη. Σπασίματα ή αποκολλήσεις στις επενδύσεις των θυρών.
Μηχανικά μέρη.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Φυσιολογικές φθορές ανάλογα με την ηλικία και τα διανυθέντα χιλιόμετρα του αυτοκινήτου που δεν επηρεάζουν τη λειτουργική και οδηγική ασφάλεια.
ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Εργασίες συντήρησης που δεν πραγματοποιήθηκαν εντός του συνιστώμενου χρονικού διαστήματος και ανεκτέλεστες εργασίες επισκευής. Ζημιά ή υπερβολικές φθορές στα μηχανικά και ηλεκτρικά μέρη του αυτοκινήτου.
Ηλεκτρονικά μέρη.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Φυσιολογικές φθορές ανάλογα με την ηλικία και τα διανυθέντα χιλιόμετρα του αυτοκινήτου που δεν επηρεάζουν τη λειτουργική και οδηγική ασφάλεια.
ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.
Εργασίες συντήρησης που δεν πραγματοποιήθηκαν εντός του συνιστώμενου χρονικού διαστήματος και ανεκτέλεστες εργασίες επισκευής. Ζημιά ή υπερβολικές φθορές στα μηχανικά και ηλεκτρικά μέρη του αυτοκινήτου.
BMW ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΣΕ 3 ΒΗΜΑΤΑ.
ΒΗΜΑ 1: Η BMW ΣΥΣΤΗΝΕΙ ΕΝΑΝ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΕΛΕΓΧΟ.
Επωφεληθείτε από τον προέλεγχο. Καλέστε την BMW Financial Services για να κλείσετε ένα ραντεβού 4-6 εβδομάδες πριν από τη λήξη του συμβολαίου για να προσδιορίσετε την τρέχουσα κατάσταση του αυτοκινήτου σας. Θα λάβετε σαφείς πληροφορίες για τις εργασίες επισκευής, service και συντήρησης που πρέπει να εκτελεστούν πριν από την τελική επιστροφή.
ΒΗΜΑ 2: ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΥΠΕΡΜΕΤΡΩΝ ΖΗΜΙΩΝ – ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΣΤΕ ΣΙΓΟΥΡΟΙ.
Δεν αναμένουμε ότι η BMW σας θα βρίσκεται σε άψογη κατάσταση όταν θα την επιστρέψετε, όμως αν υπάρχει οποιαδήποτε ζημιά πέραν των λογικών και φυσιολογικών φθορών, πιθανώς να χρεωθείτε για αυτές [1]. Μετά τον έλεγχο θα λάβετε μια αναφορά για την κατάσταση του αυτοκινήτου όπου θα αναφέρει αναλυτικά τις ζημιές που εντοπίστηκαν. Επιπλέον, θα περιλαμβάνει συστάσεις για τις ανάλογες επισκευές. Εάν το αυτοκίνητό σας απαιτεί κάποια εργασία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο BMW και την ασφαλιστική σας εταιρία ώστε η ζημιά να επισκευαστεί πριν από τη λήξη του συμβολαίου.
ΒΗΜΑ 3: ΔΙΑΣΦΑΛΙΖΟΥΜΕ ΤΗΝ ΟΜΑΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ.
Επικοινωνήστε με την BMW Financial Services για να προγραμματίσετε τον τελικό έλεγχο και την επιστροφή του αυτοκινήτου. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκίνητο βρίσκεται στη συμβατικά συμφωνημένη κατάσταση, είναι καθαρό εσωτερικά και εξωτερικά και ότι το ρεζερβουάρ καυσίμου είναι γεμάτο τουλάχιστον κατά το ένα τέταρτο ή ότι είναι ανάλογα φορτισμένο. Στον έλεγχο θα καταγραφεί και η τελική χιλιομετρική κάλυψη συγκριτικά με το συμφωνημένο όριο χιλιομέτρων (εάν υπάρχει) της σύμβασής σας.
[1] Λάβετε υπόψη ότι εάν το αυτοκίνητο επιστραφεί σε μη επισκευασμένη κατάσταση, τότε το αντίστοιχο κόστος επισκευής θα συμπεριληφθεί στη σύμβαση. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν διαφορές μεταξύ των ζημιών που χρεώθηκαν από εμάς και της αποζημίωσης διακανονισμού που κατέβαλε η ασφαλιστική εταιρία, το οποίο θα μεταβιβαστεί σε εσάς.
1. Κλειδιά αυτοκινήτου.
Τα δύο εργοστασιακά κλειδιά πρέπει να παραδοθούν στον Επίσημο Έμπορο BMW.[2]
2. Πρωτότυπα έγγραφα.
Τα πρωτότυπα έγγραφα του αυτοκινήτου πρέπει να επιστραφούν, όπως επίσης και τα εγχειρίδια συντήρησης/εγγύησης.[2]
3. Ελαστικά.
Τα τοποθετημένα ελαστικά πρέπει να πληρούν τις προδιαγραφές που ορίζονται στο εγχειρίδιο κατόχου.[2]
4. Αξεσουάρ αυτοκινήτου.
Όλα τα αξεσουάρ εργοστασιακών προδιαγραφών θα πρέπει να βρίσκονται στο αυτοκίνητο κατά την ημέρα παράδοσης. Κουτί πρώτων βοηθών, προειδοποιητικό τρίγωνο, ταπέτα, κιτ επισκευής ελαστικού και εργαλεία αυτοκινήτου.[2]
5. Εκτίμηση αυτοκινήτου.
Πριν από την επιστροφή του αυτοκινήτου στον Επίσημο Έμπορο BMW της επιλογής σας, θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μια συμπληρωματική εκτίμηση της κατάστασης του αυτοκινήτου από τον πιστοποιημένο οργανισμό εκτιμήσεων TÜV SÜD. Επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο BMW για να κλείσετε ένα ραντεβού. Έχετε μαζί σας ένα αντίγραφο κατά την επιστροφή του αυτοκινήτου στον Επίσημο Έμπορο BMW.[2]
6. Προσωπικός έλεγχος.
Θυμηθείτε να διαγράψετε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία από το σύστημα πλοήγησης του αυτοκινήτου, το ηχοσύστημα και το σύστημα ψυχαγωγίας. Μην αφήνετε αντικείμενα αξίας στο αυτοκίνητο.
Εάν έχετε απορίες ή διαφωνίες σχετικά με τις ζημιές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον Επίσημο Έμπορο BMW.[2]
[2]Σημείωση: Μπορείτε να επιστρέψετε τη BMW σας στον Επίσημο Έμπορο BMW που προτιμάτε. Οποιοσδήποτε εξοπλισμός λείπει θα υπόκειται σε χρέωση. Τυχόν έγγραφα, ανταλλακτικά και άλλα εξαρτήματα που επιστρέφονται μετά τη διευθέτηση δεν θα ληφθούν υπόψη. Σε περίπτωση υπέρβασης του συμβατικού ορίου χιλιομέτρου, θα ισχύει χρέωση υπέρβασης χιλιομέτρων.